Оставьте заявку — ответим
в рабочее время в течение 15 минут

Нажимая кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Или позвоните по телефону:

О клиенте

Теплоград — компания по тепло и гидроизоляции частных, коммерческих, государственных и военных объектов.

В начале марта 2023 года к нам постучался заказчик. Компания из Башкортостана по теплоизоляции домов и промышленных объектов пенополиуретаном. На рынке более 9 лет.

На старте работ у нашего клиента уже был основной сайт, который давал конверсию в заявку меньше 1%.

Незадолго до этого заказчик расстался с предыдущим подрядчиком. Сотрудничество длилось недолго, поэтому нам пришлось искать рабочие связки и запускаться практически с 0.

Точка А клиента

Наш клиент стал одним из первых в Башкирии, кто стал работать именно с пенополиуретаном и вот почему:

• является экологически чистым утеплителем
• позволяет экономить на отоплении до 50% расходов
• не требует выравнивания поверхности перед напылением
• укрепляет конструкцию строения, не утяжеляя его
• обеспечивает отсутствие мостиков холода, а значит лучше держит тепло по сравнению с другими материалами.

Описание продукта

Целевая аудитория

В ходе продвижения мы столкнулись с несколькими нюансами:

• Мало горячего спроса

По сравнению с другими материалами ППУ довольно дорогой и не такой известный материал, как листовые материалы (минеральная вата или керамзит).
Люди думают чем лучше утеплить дом, какой материал выбрать. Поэтому горячего спроса на утепление ППУ не так много и приходится работать с информационными ключами — утепление дома, чем утеплить дом, как утеплить дом.

• Большая конкуренция

На рынке много компаний прямых конкурентов, которые предлагают тот же продукт. И это напрямую влияет на стоимость заявок. На старте работ стоимость 1 лида составляла 5000 рублей.

• Сезонность бизнеса

У пенополиуретана есть одна особенность: монтаж можно делать до — 15 градусов. Поэтому большинство заявок на услугу приходят в конце августа — сентябре, когда температура падает и люди начинают думать об утеплении дома. Компании также заказывают услугу больше в весеннее и летнее время, а зимой наступает затишье.

Особенности ниши

1) Предварительные работы по проекту

В начале сотрудничества мы сформировали персональную команду проекта из маркетолога, таргетолога и специалиста по контекстной рекламе.

2) Анализ текущих сайтов клиента

Подготовили ТЗ для их оптимизации — прописали новые офферы, поработали с текстами и в целом улучшили структуру конвертеров — добавили новые формы захвата, скорректировали названия кнопок.

4) Анализ рекламных объявлений

Изучили рекламные объявления прямых и косвенных конкурентов и посмотрели их сайты и преимущества. Проанализировали позиционирование и продвижение крупных игроков рынка.

Параллельно мы анализировали текущие рекламные кампании клиента — ключевые слова, объявления, таргетинги, рекламные стратегии, релевантность объявлений и посадок.

По итогу решили все настроить с 0. Вот несколько примеров собранной нами семантики для ФЛ и ЮЛ:

5) Запуск кампаний

Собрали первичную семантику по каждому сегменту ЦА: магазины, салоны, санатории. Подготовили рекламные объявления.

Начало работы

3) Анализ ЦА клиента

Пообщались с маркетологом заказчика, провели бриф по компании и продукту, послушали записи звонков действующих клиентов и выявили их основные потребности и боли.

Через 1.5 месяца работы:

Цена обращения: по физическим лицам составила ~2100−2500 руб. с учетом НДС. По сравнению с начальной ценой в 5000 рублей лид, неплохо, но клиент хотел выйти на 1200 рублей.

Конверсия сайтов клиента с учетом всех рекомендаций все равно оставалась ниже 0,5%, плюс были сложности в их корректировке

Качество лидов: многие клиенты не готовы были сразу заказать утепление, плюс маленькие объекты. Поэтому нужно было сегментировать ЦА — горячие лиды сразу закрывать в сделку, а холодные дополнительно греть.

Первые результаты по проекту

Мы приняли следующие решения:

• разработать несколько удобных и коротких посадок на конструкторе, чтобы можно было быстро редактировать, тестировать контент
• добавить везде фильтр: «от 100 м2»
• постоянно получать обратную связь из CRM по качеству обращений (завели таблицу с данными) была своя црм у клиента и ОП
• реализовать чат-бота для прогрева холодного трафика с ВК
• сделать прогревающую страницу Спасибо на сайтах.

Оптимизация сайта и рекламы

Работа шла в самый сезон. Чтобы получить 100 заявок в месяц и загрузить монтажников работой, мы разработали 2 квиза на Флексби:

• Для физических лиц:

В ходе запуска рекламы мы учли свой прошлый опыт и полностью отказались от рекламы на поиске из-за высокой стоимости заявок. Поэтому акцентировали внимание на МК и РСЯ.

Также мы учли теплоту трафика. Большинство клиентов не уверены какой утеплитель выбрать, поэтому мы добавили на сайты экран с преимуществами пенополиуретана.

Для сегментации горячих клиентов добавили вопрос — Когда вы планируете утепление дома/объекта? Чтобы отдел продаж сразу видел горячих клиентов и быстрее закрывал сделки.

Реализовали прогревающую страницу Спасибо после заполнения финальной формы квиза. Содержит видео о компании и полезный PDF-файл для скачивания для ФЛ.

Также мы предложили клиенту реализовать чат-бота для прогрева холодного трафика с ВК, но это предложение еще
не реализовано.

В ходе работы мы тестировали контент и расположение блоков на квизах. По итогу пришли к финальной версии. Конверсия квиза с новым дизайном 8−10%.

Также мы более плотно поработали с целевой аудиторией заказчика:

• отсекли ЦА с маленьким средним чеком — написали во всех креативах и на сайтах «утепление ППУ для объектов от 100 кв. м»
• отсекли компании с небольшими объектами, которые хотят утеплить контейнеры или цистерны
• отсекли владельцев домов, которые хотят утеплить фундамент — средний чек на услугу меньше 100 000 рублей
• распределили рекламный бюджет 60% на ФЛ и 40% на ЮЛ.

Запущенные рекламные кампании

Второй этап работ июнь-август 2023 года

• по объектам физических лиц 53% обращений с площадью более 100 м² и 5% более 200 м²
• по объектам юридических лиц 72% обращений с площадью более 100 м² и 15% более 500 м²

Т.е. по сравнению с первым месяцем работы цена обращения снизилась более чем в 5 раз

С июня по август мы смогли выйти на следующие показатели:

• общая статистика (Яндекс + вк)

Результаты работы за август 2023 год

• потрачено 275 000 рублей
• получено 296 лидов (примерно 10 заявок в день) по средней стоимости 930 рублей.

В итоге рекламные кампании были приостановлены, потому что отдел продаж клиента не успевал обрабатывать заявки.

Сейчас мы продолжаем сотрудничество по этому проекту. В планах регулярная доработка действующих связок — квизов и рекламных кампаний, работа по повышению конверсии.

Итоговые результаты по проекту

Хотите такой же результат?

Давайте обсудим ваш проект

Давайте обсудим ваш проект

Оставьте заявку — ответим
в рабочее время в течение 15 минут

Нажимая кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Или позвоните по телефону:

Снизили стоимость технических лидов в 5 раз за 5 месяцев

Давайте обсудим ваш проект

Оставьте заявку — ответим
в рабочее время в течение 15 минут

Нажимая кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Или позвоните по телефону:

Снизили стоимость технических лидов в 5 раз за 5 месяцев

Давайте обсудим ваш проект

Нажимая кнопку, вы даете согласие
на обработку персональных данных

Оставьте заявку — ответим
в рабочее время в течение 15 минут

Или позвоните по телефону: